Vrácení zboží

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Doručili jsme vám zboží, které vám nevyhovuje nebo s ním prostě nejste z nějakého důvodu spokojeni, rozmysleli jste si nákup? Věřte, že jsme se snažili k vaší objednávce přistupovat s maximální péčí a zodpovědností a chápeme, jak nepříjemné to je, když ze zakoupeného zboží nemáte radost. Chceme, abyste byli spokojeni nejen s námi, ale také s našimi produkty, a proto jsme připraveni okamžitě řešit vaše požadavky v rámci vrácení zboží.

Všichni naši zákazníci mohou zboží vrátit ve lhůtě 14 dnů od převzetí, a to i bez udání důvodu (abychom se ale mohli zlepšovat, budeme velmi rádi, když k nám budete upřímní a důvod uvedete).

 

ZA JAKÝCH PODMÍNEK MŮŽETE ZBOŽÍ VRÁTIT?

  • Zboží musí být kompletní a neotevřené ve stavu jak bylo dodáno
  • Zboží a etiketa nesmí být poškozeny
  • Poštovné, spojené se zasláním zboží zpět, hradí kupující, vrácené zboží doporučujeme při přepravě pojistit na částku odpovídající hodnotě zboží


POSTUP VRÁCENÍ ZBOŽÍ

  1. Do balíku s vráceným zbožím přiložte daňový doklad fakturu s krátkým popisem důvodu vrácení. Budeme rádi, když sem napíšete důvod vrácení, ať víme, co dále zlepšit
  2. Popis a fakturu vložte do zásilky, která bude obsahovat kompletně vrácené zboží. Zásilku je třeba zabalit tak, aby obal dostatečně bránil poškození výrobku během přepravy, za poškození během přepravy k nám neručíme
  3. Odešlete na naši korespondenční adresu - klasickým způsobem, samozřejmě bez dobírky :-) Adresa: Chilli Manufaktura, Priemyselná 2871/8, 946 51 Nesvady, Slovensko

 

JAK DLOUHO TRVÁ VRÁCENÍ PLATBY ZA ZBOŽÍ?

Váš požadavek vyřídíme zpravidla do 7 pracovních dnů od přijetí zásilky.

 

 VÍCE INFORMACÍ

Snažili jsme se popsat to nejdůležitější. Přesto, pokud byste měli k reklamacím jakékoliv otázky, neváhejte se na nás kdykoliv obrátit. Samozřejmě máte k dispozici i kompletní Obchodní podmínky, kde se dozvíte do puntíku úplně vše.

cm

Ladislav Haris
Zakladatel společnosti Chilli Manufaktura & specialista na potravinářské technologie

 

logo

 

 

 

Předvolby soukromí

Cookies používáme ke zlepšení vaší návštěvy této webové stránky, analýzu její výkonnosti a shromažďování údajů o jejím používání. Za tímto účelem můžeme použít nástroje a služby třetích stran a shromážděné údaje se mohou přenést k partnerům v EU, USA nebo jiných zemích. Klepnutím na „Přijmout všechny cookies" vyjadřujete svůj souhlas s tímto zpracováním. Níže můžete najít podrobné informace nebo upravit své preference.

Zásady ochrany soukromí

Ukázat podrobnosti

Přihlášení